LEGAL REFERENCE

Điều khoản dịch vụ áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng 25cm

Chúng tôi đặt các điều khoản dịch vụ ở đây để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay...

Quyền truy cập tài khoảnThanh toán MoMo ZaloPay VNPayQuy tắc rút tiềnBảo mật thông tinHỗ trợ tranh chấp
25cm Điều khoản dịch vụ áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng 25cm

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và gửi khoản nạp đầu tiên

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ đội ngũ của chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào

Chúng tôi hiểu rằng văn bản pháp lý có thể khó theo dõi, nên đội hỗ trợ của 25cm sẵn sàng giải...

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, chính sách...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc lobby để...
Trung tâm câu hỏi Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi viết điều khoản này với ngôn ngữ rõ ràng để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với tài khoản

Mỗi phần trong điều khoản dịch vụ được soạn bởi đội pháp lý và vận hành của 25cm, dựa trên kinh nghiệm thực tế xử lý hàng nghìn...

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi viết điều khoản bằng câu ngắn và từ ngữ hàng ngày, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp...

Cập nhật có dấu thời gian

Mỗi lần chỉnh sửa điều khoản đều được đánh dấu ngày tháng ở đầu trang. Chúng tôi gửi thông báo...

Kinh nghiệm vận hành

Đội ngũ viết điều khoản này là những người quản lý hệ thống thanh toán MoMo ZaloPay VNPay hàng ngày...

Tham chiếu chéo

Mỗi mục trong điều khoản liên kết đến chính sách bảo mật, quy tắc trò chơi và hướng dẫn thanh...

Quyền đóng tài khoản

Chúng tôi ghi rõ quyền của bạn khi muốn đóng tài khoản: gửi yêu cầu qua email, chờ ba ngày...

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về giao dịch hay xác minh, điều khoản nêu...

Điều khoản này hoạt động cùng các chính sách khác để tạo khung pháp lý hoàn chỉnh

Bạn sẽ thấy các trang chính sách riêng về bảo mật dữ liệu, quy tắc khuyến mãi và hướng dẫn thanh toán. Điều khoản dịch vụ này là...

Chính sách bảo mậtTrong khi điều khoản dịch vụ nói về quyền và nghĩa vụ chung, chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu từ MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử chơi slot live casino.
Quy tắc khuyến mãiĐiều khoản dịch vụ không liệt kê chi tiết về từng chương trình khuyến mãi. Mỗi ưu đãi có bộ quy tắc riêng về vòng cược, thời hạn và trò chơi đủ điều kiện, nhưng tất cả phải tuân thủ điều khoản tài khoản chung.
Hướng dẫn thanh toánTrang thanh toán mô tả quy trình nạp và rút qua MoMo ZaloPay VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Điều khoản dịch vụ này chỉ nêu nguyên tắc chung: bạn phải cung cấp thông tin chính xác và chúng tôi có quyền xác minh.
Quy tắc trò chơiMỗi bàn live casino và slot có RTP cùng luật chơi riêng, được công bố trong màn hình trò chơi. Điều khoản dịch vụ quy định rằng kết quả từ nhà cung cấp phần mềm là cuối cùng, và bạn chấp nhận kết quả đó khi đặt cược.
Chính sách chống gian lậnĐiều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động gian lận. Chính sách chống gian lận chi tiết liệt kê hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, tự động hóa cược và rửa tiền qua thanh toán MoMo ZaloPay.
Điều khoản sử dụng appNếu bạn tải ứng dụng di động của 25cm, điều khoản bổ sung sẽ áp dụng cho quyền truy cập thiết bị và thông báo đẩy. Điều khoản dịch vụ web này vẫn bao quát mọi khía cạnh tài khoản và thanh toán dù bạn dùng app hay trình duyệt.
Quyền sở hữu trí tuệĐiều khoản dịch vụ xác nhận rằng logo, giao diện lobby và nội dung văn bản trên 25cm thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc đảo ngược kỹ thuật bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép.
TRẢI NGHIỆM PHÁP LÝ

Những yếu tố định hình cách chúng tôi trình bày và thực thi điều khoản dịch vụ

Chúng tôi thiết kế trang điều khoản này để bạn có thể quét nhanh các phần quan trọng trước khi mở tài khoản, sau đó quay lại đọc...

Mục lục có liên kết Ở đầu trang điều khoản đầy đủ, bạn sẽ thấy...
Định dạng văn bản rõ ràng Chúng tôi chia điều khoản thành đoạn ngắn với tiêu...
Dấu thời gian chấp nhận Khi bạn tích vào ô đồng ý điều khoản trong...
Thông báo sửa đổi Chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi...
Lưu trữ lịch sử phiên bản Chúng tôi giữ lại mọi phiên bản cũ của điều...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ Chúng tôi cung cấp điều khoản dịch vụ bằng tiếng...

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản dịch vụ và quyền tài khoản trên 25cm

Có, bạn được phép nạp qua một phương thức và rút về phương thức khác, nhưng chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu cả hai tài khoản thanh toán. Gửi ảnh chụp màn hình hiển thị tên và số điện thoại trên ví MoMo và ZaloPay để đội bảo mật duyệt trước khi xử lý lệnh rút.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email dự phòng. Chúng tôi sẽ yêu cầu giấy tờ tùy thân và bằng chứng giao dịch gần nhất để xác minh danh tính, sau đó gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email mới mà bạn cung cấp.

Có, theo chính sách bảo mật liên kết với điều khoản dịch vụ này. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ đóng tài khoản, xử lý số dư còn lại và xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Bạn có bảy ngày kể từ khi vòng chơi kết thúc để nộp đơn khiếu nại chi tiết. Cung cấp ID trò chơi, thời gian và mô tả lỗi. Chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp phần mềm xem xét log máy chủ và phản hồi trong mười bốn ngày làm việc.

Không, điều khoản dịch vụ cấm chuyển số dư giữa các tài khoản. Mọi giao dịch phải thực hiện qua phương thức thanh toán MoMo ZaloPay VNPay được xác minh dưới tên của bạn. Hành vi chuyển tiền nội bộ sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản nhưng phải gửi thông báo email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Thay đổi nhỏ như sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể được cập nhật ngay và hiển thị dấu thời gian ở đầu trang.

Vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền dẫn đến đóng tài khoản ngay, với số dư bị tịch thu nếu có. Vi phạm nhỏ hơn như cung cấp thông tin không chính xác có thể nhận cảnh báo và cơ hội sửa chữa trong bốn mươi tám giờ trước khi chúng tôi áp dụng biện pháp mạnh hơn.